Zustandsbeschreibung entspricht nicht dem tatsächlichen Z.

[Jerseygirl]

hallo,

ich hab mir letzte woche ein buch bestellt, der verkäufer hat sich schnell gemeldet, das geld hab ich überwiesen und das buch wurde schnell verschickt, alles super, netter kontakt.

ABER heute hab ich das buch bekommen und obwohl es "wie neu" hätte sein sollen, hat es eindeutige lesespuren, also einen knick am buchrücken! das ist für mich nicht "wie neu"!! das ärgert mich einfach, weil es nicht so billig war, ich aber erwartet habe ein fast neues buch dafür zu bekommen!!

wie soll ich das jetzt bewerten? soll ich mich mit dem verkäufer noch mal in verbindung setzen?

normal bin ich echt nicht kleinlich, aber das ärgert mich, da da buch ja an wert verliert und ich es bei einem eventuellen wiederverkauf viel billiger anbieten müsste ....

wie soll ich mich jetzt verhalten?

jerseygirl

[jimihendrix]

das ärgert nicht nur dich, siehe hier.
viewtopic.php?f=1&t=8032&hilit=wie+neu" onclick="window.open(this.href);return false;

Entweder Verkäufer anschreiben und Geld zurück verlangen oder aber bei der Bewertung 1-2 Sterne abziehen und das auch entsprechend kommentieren.

[bookworms]

Hallo,

soll ich mich mit dem verkäufer noch mal in verbindung setzen?

Unbedingt!
Vor einer Bewertung solltest Du dem Verkäufer unbedingt die Möglichkeit geben, sich dazu zu äußern und Dir evtl. freiwillig eine Teilrückzahlung anzubieten. In diesem Fal wäre eine schlechte Bewertung m.E. nicht mehr gerechtfertigt.
Eine weitere Einschätzung ist schwierig. Die Bewertung hinge für mich davon ab, wie teuer das Buch war (im Vergleich zum Neupreis, wenn es sich um ein aktuelles Buch handelt), ob der Leseknick die einzige Gebrauchsspur ist, wie der Verkäufer auf die Reklamation reagiert (schweigt er, entschuldigt er sich, bietet er Rückabwicklung an etc.).

Du kannst Dir ja mit der Bewertung Zeit lassen.

LG bookworms

[Vidya Venn]

Gib dem Verkäufer eine Chance, in dem du über den Preis verhandeln willst. Überleg dir, für wieviel Euro du das Buch gekauft hättest. Und wenn du es in diesem Zustand gar nicht hättest haben wollen, dann soll er das Buch auf seine Kosten zurück nehmen. Erst wenn sich da nichts machen lässt, würde ich über eine Bewertung gehen.

[d_r_m_s]

... dem Verkäufer unbedingt die Möglichkeit geben, sich dazu zu äußern und Dir evtl. freiwillig eine Teilrückzahlung anzubieten. In diesem Fal wäre eine schlechte Bewertung m.E. nicht mehr gerechtfertigt...

sollte es zu einer Einigung kommen, ein guter Rat (aus eigener schlechter Erfahrung): Nicht zuerst (positiv) bewerten ! Erhöht die Wahrscheinlichkeit einer unfairen Gegenbewertung ungemein ...

das kann man zwar kommentieren, aber die schlechten Prozente bleiben einem ewig, und nicht jeder schaut nachher im Detail, wo die denn hergekommen sind ...